Praxisberatung // Management // Erfolg

 

  Delegationsorganisation

 

Durch die Übertragung bestimmter Aufgaben an einzelne Mitarbeiter erreichen Sie mehrere Dinge auf einmal:

 

·         Jeder Mitarbeiter kennt sein zusätzliches Aufgabengebiet, dessen Wichtigkeit und

          wird sich daher gezielt für die Durchführung dieser Arbeit einsetzen.

·         Sie erreichen durch die Delegation einen Motivationsschub, der nur im Interesse Ihrer

          Praxis sein kann.

·         Sie wissen ganz genau, wer für welche Aufgaben zuständig ist und können Ihre

          Anregungen gezielt an die jeweilige Person weitergeben, ohne ständig herumfragen

          zu müssen.

 

Durch Filterung der einzelnen Interessen und Fähigkeiten Ihrer Mitarbeiter lässt sich für jeden eine geeignete und wichtige Zusatztätigkeit finden. Sie erreichen dadurch einen höheren Zufriedenheitsgrad Ihrer Mitarbeiter, zusätzliche Motivation und für sich selbst einen genauen Überblick und erheblichen Zeitgewinn. Schließlich müssen Sie sich nun nicht mehr um alles selber kümmern, sondern wissen alle Arbeiten zuverlässig ausgeführt.

Mitarbeiter(innen), die durch diese Delegation bestimmter Aufgaben höchst motiviert an ihre Arbeit gehen, beeinflussen dadurch nicht zuletzt positiv auch das Verhalten zum Patienten. Ihre Patienten beurteilen die Praxis schließlich in Bezug auf Servicequalität, insbesondere auch im Kontakt mit Ihrem Personal. Enttäuschungen Ihrer Kunden, die durch Demotivation und Frustration Ihres Teams verursacht wurden, lassen sich selbst durch Ihre exzellente Behandlung nicht wieder wettmachen. Der dadurch entstehende Patientenverlust hat zur Folge, dass Sie Ihre Ziele nur schwer oder gar nicht erreichen werden.